updates
by date

Έχουμε δει πολλές φορές στις σελίδες αυτές τη στρατηγική των πρωτοπόρων σε μια αγορά και τα πλεονεκτήματα της, τα μεγάλα πλεονεκτήματα που μπορεί να αποκτήσει κανείς μπαίνοντας πρώτος σε μία αγορά. Βλέπουμε επίσης στην ενημέρωση αυτή την περίπτωση του iPod, μιας ηλεκτρονικής συσκευής που μπορεί να αποθηκεύσει χιλιάδες ώρες μουσικής σε ένα πολύ μικρό σκληρό δίσκο σε αρχεία τύπου ΜΡ3. Η εταιρία που κυριαρχεί τόσο στη συσκευή αυτή όσο και στη διάθεση μουσικής είναι η Apple. Ήταν η πρώτη που μπήκε στην αγορά αυτή και κυριαρχεί σήμερα με μεγάλα μερίδια αγοράς.

Η Apple δεν ήταν η πρώτη που ανακάλυψε τον τρόπο αυτό για την αποθήκευση μουσικής. Στην αρχή του 2000 η επιχείρηση Creative Technology της Σιγκαπούρης ήταν η πρώτη που κατασκεύασε και διέθεσε ένα ΜΡ3 player. Επειδή όμως η επιχείρηση είχε μακρά παρουσία σε ανώνυμα ηλεκτρονικά προϊόντα στα οποία ο ανταγωνισμός γίνεται πάντα με βάση τις χαμηλές τιμές, δεν έδωσε μεγάλη σημασία στο μάρκετινγκ. Το αποτέλεσμα ήταν το ΜΡ3 player της Creative Technology να γίνει μεν ένα σχετικά επιτυχημένο προϊόν για την επιχείρηση αλλά δεν έγινε ποτέ το παγκόσμια επιτυχημένο και γνωστό iPod της Apple. Ακόμα και στην ίδια τη Σιγκαπούρη η Apple κυριάρχησε με το προϊόν της.

Οι εξελίξεις αυτές δεν είναι ασυνήθιστες για ασιατικές επιχειρήσεις που έχουν συνήθως εξαιρετικά καλές τεχνικές δεξιότητες αλλά δεν καταλαβαίνουν την αξία του μάρκετινγκ και της δημιουργίας ενός brand. Η προτεραιότητα των μάνατζερ είναι πάντα το προϊόν και η τιμή του, αλλά ποτέ το σωστό μάρκετινγκ το οποίο συχνά θεωρούν ως περιττό έξοδο. Τα τελευταία χρόνια έχουν αρχίσει να αναγνωρίζουν τη σημασία του αλλά οι παλιές νοοτροπίες είναι δύσκολο να αλλάξουν. Όπως χαρακτηριστικά δηλώνει ο επικεφαλής της Creative Technology τον περασμένο Αύγουστο στη Wall Street Journal "δεν θέλω να σπαταλήσω λεφτά σε κάτι εκτός και αν είμαι βέβαιος ότι θα έχει κάποιο αποτέλεσμα".

Η Creative Technology δεν έχει κάνει ποτέ κάποια προσπάθεια δημιουργίας ενός brand, ενός εταιρικού ονόματος, μιας ταυτότητας. Πάντα διαφήμιζε μόνο συγκεκριμένα προϊόντα της, δημιουργούσε τις διαφημίσεις της μόνη της και διαφήμιζε σε τεχνικά κυρίως περιοδικά. Ας σημειωθεί ότι στη συγκεκριμένη περίπτωση το ΜΡ3 player που παράγει είναι δημοφιλές μεταξύ των ειδημόνων, είναι καλύτερης ποιότητας από αυτό της Apple και 30% φθηνότερο. Αλλά παρά το ότι η κατηγορία αυτή αναπτύσσεται με τεράστιους ρυθμούς η Creative Technology έχει μερίδιο μόλις 17% (με πτωτικές μάλιστα τάσεις), ενώ η Apple 50-60%.

Η απουσία σωστού μάρκετινγκ έχει τις συνέπειες της. Η Creative Technology είδε το ΜΡ3 player ως τεχνικό προϊόν ενώ η Apple ως καταναλωτικό. Η Creative Technology προσπαθεί έστω και αργά να αλλάξει καθώς πολλοί μεγάλοι ανταγωνιστές βλέπουν προοπτική στο προϊόν, αλλά είναι φυσικό κάτι τέτοιο θα απαιτήσει τεράστια προσπάθεια και επενδύσεις σε μάρκετινγκ. Στο κάτω-κάτω όσο και καλό και αν είναι ένα προϊόν χρειάζεται και η κατάλληλη προβολή του στην αγορά και στους καταναλωτές.