.

. .

update 01.05

. .


bluewave

updates
by date

updates
by subject

strategy
marketing
operations
finance
commentary
book reviews

home

e-mail

alexander
consulting

 

..  

Montblanc: η επιτυχημένη επέκταση ενός brand

Η γερμανική αυτή επιχείρηση είναι πασίγνωστη για τα στυλό και τις πένες που παράγει για ένα σχεδόν αιώνα. Πριν 20 περίπου χρόνια αντιμετώπισε πολύ χαμηλούς ρυθμούς ανάπτυξης και αποφάσισε να επεκταθεί διαθέτοντας φθηνότερα προϊόντα. Η κίνηση αυτή απέτυχε εντελώς και δημιούργησε προβλήματα εικόνας στην επιχείρηση που ήταν πάντα συνδεδεμένη με το καλό και ακριβό προϊόν.

Μετά μια αλλαγή στην ηγεσία της η Montblanc έκανε στροφή 180 μοιρών και συγκεντρώθηκε σε μία ακριβή πένα που παραδοσιακά διέθετε και σε ορισμένα ακριβά στυλό. Οι ρυθμοί ανάπτυξης άρχισαν να ανεβαίνουν και τα κέρδη ακολούθησαν. Η νέα ηγεσία ήθελε να επεκτείνει την Montblanc και σε άλλους κλάδους και το όνομα Montblanc έχει ήδη μπει σε αρώματα, σουγιαδάκια, γυαλιά ηλίου και μανικετόκουμπα, τα γνωστά είδη πολυτελείας. Ο κλάδος όμως με το μεγαλύτερο ενδιαφέρον που προορίζεται να αντικαταστήσει τα στυλό ως βασική πηγή εσόδων είναι τα ρολόγια χεριού, τα πολύ ακριβά ρολόγια. Η αγορά αυτή είναι 20πλάσια σε μέγεθος από αυτή των στυλό. Το ερώτημα βέβαια είναι τι δουλειά έχει η αλεπού στο παζάρι; Πως μια επιχείρηση με καμία σχέση με τον κλάδο, με καμία εμπειρία στο καλό ρολόι αποφασίζει μια τέτοια κίνηση; Η Montblanc απλώς είδε το ακριβό ρολόι όπως και την πέννα της, σαν ένα ακριβό προϊόν για καταναλωτές υψηλών εισοδημάτων που θέλουν κάτι τεχνολογικά απλό.

Το βασικό χαρακτηριστικό του καλού ρολογιού είναι ότι είναι μηχανικό. Οι γνωστοί κατασκευαστές έχουν παράδοση αιώνων στην ανάπτυξη και παραγωγή των λεπτών μηχανισμών ακριβείας. Η Montblanc (και πολλές άλλες νεόφερτες επιχειρήσεις του κλάδου) δεν είχε καμία δυνατότητα να μπει στην αγορά παράγοντας τα δικά της ρολόγια. Απλώς αποφάσισε να αγοράσει το μηχανισμό από την Swatch και να σχεδιάσει το δικό της ρολόι.

Με το πρόβλημα παραγωγής λυμένο, η Montblanc κατάστρωσε μια εξαιρετικά αποτελεσματική στρατηγική μάρκετινγκ, ιδιαίτερα σε ότι αφορά τη διαφοροποίηση των προϊόντων της. Σχεδίασε τα ρολόγια της κάπως πιο μοντέρνα παρά παραδοσιακά όπως συνηθίζεται στον κλάδο. Ταυτόχρονα όμως για να μην απωθήσει τον τυπικό αγοραστή των ειδών αυτών επικοινωνεί την παράδοση που έχει στη μαστοριά αν και η παράδοση αυτή δεν έχει καμία σχέση με ρολόγια. Και έχει πείσει τους καταναλωτές που εκτιμούν της αξιοπιστία της μάρκας και δεν έχουν κανένα πρόβλημα με την απειρία της στα ρολόγια. Ταυτόχρονα έχει αφήσει τους καταναλωτές να νομίζουν ότι είναι γαλλική ή ελβετική επιχείρηση (η Γερμανία δεν είναι φημισμένη για προϊόντα πολυτελείας εκτός αυτοκινήτων).

Τα ρολόγια της Montblanc διατίθενται σε τιμές σχετικά χαμηλές στο φάσμα των ρολογιών πολυτελείας. Η κίνηση αυτή έχει κάνει τα προϊόντα της προσιτά σε νέους και δεν την φέρνει σε άμεση αντιπαράθεση με τα μεγάλα ονόματα του κλάδου. Από άποψη προβολής έχει αρχίσει να κάνει διαφημίσεις με γνωστούς ηθοποιούς διαφημίζοντας ταυτόχρονα και τις πένες και τα ρολόγια με το ίδιο πρόσωπο. Το μόνο πρόβλημα μέχρι τώρα είναι τα μεγάλα έξοδα για τη διατήρηση αποκλειστικών μπουτίκ σε πολύ καλά σημεία διαφόρων μεγαλουπόλεων του κόσμου. Οι ρυθμοί ανάπτυξης όμως είναι τέτοιοι ώστε τα ρολόγια της αναμένονται να είναι ο βασική πηγή εσόδων της σε λίγα χρόνια.

 

.

. Nothing endures but change     Heraclitus
. © 1999-2008 alexander consulting     management at its best